{shop_url} Bonjour, Vous avez reçu une nouvelle demande de retour pour {shop_name}. Détails du retour Commande : {order_name} passée le {date} Client : {firstname} {lastname}, ({email}) Référence Produit Quantité {items} Adresse de livraison {delivery_block_html} Adresse de facturation {invoice_block_html} Message du client : {message} [{shop_name}]({shop_url}) Powered by [PrestaShop](https://www.prestashop.com/?utm_source=marchandprestashop&utm_medium=e-mail&utm_campaign=footer_1-7)